A. Mursalin and E. Rahmawati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA CLEANING SERVICE DI KANTOR BUPATI KABUPATEN KUTAI TIMUR”, tintanusant., vol. 3, no. 1, pp. 44-50, Jan. 2022.