Jalil, A., A. Syarifuddin, and Sirenaldi. “PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA BANK RAKYAT INDONESIA UNTI SANGATTA LAMA KUTAI TIMUR”. TINTA NUSANTARA, vol. 3, no. 1, Jan. 2022, pp. 6-15, doi:10.55770/tn.v3i1.74.