Mursalin, A., and E. Rahmawati. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA CLEANING SERVICE DI KANTOR BUPATI KABUPATEN KUTAI TIMUR”. TINTA NUSANTARA, vol. 3, no. 1, Jan. 2022, pp. 44-50, doi:10.55770/tn.v3i1.79.