Lestari, D., Saiful, and J. Aprilla. “ANALISIS STRATEGI DEFERENSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. POS CABANG SANGATTA”. TINTA NUSANTARA, vol. 6, no. 1, Jan. 2022, pp. 22-28, doi:10.55770/tn.v6i1.33.